CLINIQUE DES ESSARTS
Rue du Mur Crénelé
76530 Les Essarts – Grand-Couronne
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Prestations hôtelières & Frais
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Vos droits et devoirs
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Système de visites
Prestations hôtelières
- TV : Coût de 4 euros par jour, incluant l’accès à internet.
- WIFI seul : Coût de 2 euros pour les 14 premiers jours, puis 1 euro par jour ensuite.
- Téléphone dans la chambre : Coût de 6 euros pour tout le séjour, avec facturation des communications à l’impulsion. Possibilité d’ajouter du crédit à l’accueil.
- Lavage du linge : Coût de 3,50 euros par machine.
- Restauration : Les repas sont pris au self selon les horaires suivantes : Petit déjeuner (à partir de 8h), Déjeuner (à partir de 11h30), Dîner (à partir de 18h30).
- Chambre individuelle (Pour obtenir une chambre particulière, les conditions suivantes doivent être remplies : Prise en charge par votre mutuelle ou paiement à votre charge, disponibilité des chambres particulières durant votre séjour, et ne pas être bénéficiaire de la CMU).
Attention : La chambre particulière peut être accordée lors de votre séjour en médecine mais peut ne pas l’être en service de soins médicaux. Afin de vous en assurer, vous pouvez contacter votre organisme complémentaire en indiquant le numéro Finess : 760783159 et les codes DMT suivants : Médecine (DMT 196) et SMR (DMT 518)
Vous pouvez en faire la demande avant votre admission en téléchargeant et complétant la demande de chambre particulière ci-dessous.
Frais de séjour
Les frais d’hospitalisation et les honoraires sont pris en charge par la Sécurité Sociale à 80% ou 100% et sont réglés directement.
A votre charge (sauf si prise en charge par votre mutuelle) :
- Le forfait journalier (20 euros)
- La chambre particulière
- 20% des frais d’hospitalisation et des honoraires si vous êtes pris en charge à 80%
Vos droits et devoirs
Charte de la personne hospitalisée
La charte du patient hospitalisé, issue de la loi Kouchner du 4 mars 2002 vise à garantir le respect et la protection des droits des personnes hospitalisées. Elle assure que chaque patient bénéficie d’une information claire sur son état de santé, de la possibilité de participer activement aux décisions médicales le concernant et du droit à la confidentialité de ses informations personnelles. De plus, elle stipule le droit à une prise en charge adaptée de la douleur et au respect de sa dignité tout au long du séjour à l’hôpital.
Personne de confiance
La personne de confiance est un proche que vous désignez pour vous accompagner lors de votre hospitalisation. Le formulaire correspondant se trouve dans votre dossier d’admission à la clinique. Elle pourra vous aider à prendre des décisions médicales importantes, vous assister dans vos entretiens médicaux et exprimer vos volontés auprès de l’équipe soignante si vous ne pouvez pas le faire vous même. La désignation d’une personne de confiance n’est pas obligatoire, mais elle peut être utile en cas de besoin.
Directives anticipées
Les directives anticipées sont des instructions écrites grâce auxquelles vous pouvez spécifier clairement vos préférences en matière de soins médicaux pour le cas ou vous ne seriez plus en mesure de les communiquer personnellement. Il est fortement conseillé de les préparer avant votre admission dans l’établissement. Dans le dossier d’admission, vous trouverez un document explicatif détaillé sur leur importance et des conseils pratiques pour rédiger de manière à garantir que vos choix soient respectés et pris en compte par l’équipe médicale.
Accès au dossier médical
L’accès à votre dossier médical est un droit fondamental qui vous permet de consulter les informations relatives à votre santé. Vous pouvez en demander l’accès à tout moment en remplissant le formulaire dédié. De plus, vous avez la faculté de donner accès à votre dossier à d’autres professionnels de santé, tels que votre médecin traitant, afin de faciliter une meilleure coordination des soins et une prise de décision éclairée. Cela vous assure une implication active dans votre suivi médical et une compréhension approfondie de votre état de santé.
Réclamation
Si vous avez une réclamation concernant vos soins médicaux ou votre séjour dans l’établissement :
- Parlez en à l’équipe soignante
- Contactez le Médiateur de l’établissement
- Envoyez une lettre de réclamation au Directeur de l’établissement
- Obtenez l’accompagnement du Représentant des Usagers
Adresse e-mail du représentant des Usagers : representant.usagers@clinique-essarts.com
Lutte contre la douleur
La lutte contre la douleur est une priorité dans notre établissement de santé. Nous mobilisons médecins, infirmiers et psychologues pour adapter votre traitement à vos besoins spécifiques. Notre objectif est de soulager votre douleur de manière efficace, en utilisant des méthodes variées. Pour soutenir nos équipes dans cette mission, nous disposons d’un Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD) au sein de l’établissement.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à télécharger les documents ci-dessous :
Comment fonctionnent les visites ?
Parents, amis et aidants sont les bienvenus !
Les visites sont autorisées tous les jours à partir de 16h et en dehors des activités et rendez-vous. Les patients peuvent recevoir leurs visites dans les espaces dédiés. Notre établissement est un lieu de soin avant tout. En respectant les règles de bien vivre ensemble vous contribuerez au bon déroulement des séjours des patients.
Naviguer dans le parcours de soins
Cliquez sur un élément du parcours pour vous renseigner sur ce dernier.